FAQ
Her vil du finne svar på noen av de mest vanlige spørsmålene vi får.
Åpningstider. I nettbutikken kan du handle hele døgnet.
Fysisk butikk er kun åpen etter avtale! Ta kontakt på telefon 922 58 954 (man-fre kl 10-15)
Dersom du skal hente varer utenom åpningstid, ta kontakt på telefon for å avtale tidspunkt, før du kommer!
Når blir min bestilling sendt?
Vi sender ut varer fortløpende. Normal leveringstid er ca 1 uke. Merk at det er noe lengre leveringstid i ferier og i forbindelse med helligdager, jul, påske etc.
Bestillinger som haster og som kommer inn før kl 12 i ukedager tilstrebes å sendes så raskt som mulig. Ta gjerne kontakt på telefon og/eller legg gjerne igjen en beskjed i komentarfeltet dersom noe haster.
Ønsker du å hente varer hos oss?
Varer som bestilles og skal hentes i butikk må hentes av kunde så snart som mulig og innen 3 uker etter bestilling. Etter 3 uker vil bestillingen med uavhentede varer slettes og ordre vil krediteres i sin helhet.
Hvorfor må jeg registrere meg som kunde i nettbutikken?
Dette gjør vi for våre kunders sikkerhet og fordi vi ønsker å unngå flaske registreringer, såkalt spam. Som registrert kunde får du mulighet til å logge deg på for å se tidligere kjøp. Du kan også benytte deg av valget «Hurtigkasse» ved betaling dersom du ikke ønsker å registrere deg som kunde.
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med kort, Vipps, Klarna eller benytte PayPal i vår nettbutikk. Du vil også kunne velge postoppkrav eller forskuddsbetaling dersom du foretrekker dette.
Du får opp to valg når du skal betale med kort:
1. Betal med PayPal konto. For deg som allerede har dette.
2. Betal med kort på vanlig måte, uten PayPal. Dersom du ønsker å betale med kort velg alternativet under; «Har du ingen PayPal konto» Se bilde nedenfor.
NB! Du blir ikke automatisk registert med PayPal konto dersom du velger dette alternativet, som du ser står det valgfritt i parantes. Du vil få en forespørsel, som du da evt bare klikker nei til.
Betalinger til oss administreres av PayPal derfor ser betalingssiden slik ut.
For å betale med kort på vanlig måte fyll ut informasjon, kortopplysninger og adresse uten å registerer deg som PayPal kunde. Dette er en 100% trygg måte å betale på! Har du spørsmål - kontakt oss!
Hvordan bestiller jeg abonnement?
Registrer deg som bruker og aktiver din konto ved å klikke på linken du får tilsendt til oppgitt e-post adresse. Legg valgte produkt (Norge/Europa/Verden eller digitalt abonnement) i handlekurven og gjennomfør betalingen. Merk at abonnementet gjelder fra og med neste utgave. Se produktbeskrivelse for mer informasjon om når abonnementet starter.
Hvordan bestiller jeg gaveabonnement?
Du velger først hvilken type abonnement (innen Norge/Europa/Verden eller digitalt abonnement) du ønsker å gi bort. Juster etv. antall abonnement i handlekurven dersom du ønsker å gi bort flere abonnement. I kommentarfeltet fører du opp korrekt adresse til gavemottaker FØR du gjennomfører kjøpet! For abonnement velger du FRAKT for abonnement! Merk at abonnementet gjelder fra og med neste utgave. Se produktbeskrivelse for mer informasjon om når abonnementet starter.
Kan jeg kjøpe en vare og få den sendt direkte til en evt. gavemottaker?
Det kan du! Vi tilbyr gaveinnpakking og direkte forsendelse til gavemottaker. Husk å gi oss beskjed i kommentarfeltet når du bestiller dersom du ønsker dette. Husk også å legge varen «gaveinnpakking» a kr 27 i handlekurven før du betaler. ( se kategori Gaveinnpakking)
Dette gjelder både abonnement og andre varer i nettbutikken. Dersom du ønsker nåværende utgave av magasinet innpakket og tilsendt gir du beskjed om dette. Abonnementet starter da med denne utgaven og ikke kommende utgave som er standard.
Hvor ofte kommer Norske Hjem ut?
Magasinet kommer ut 5 ganger pr. år. fra og med 2026
Blir abonnementet automatisk fornyet?
Abonnementet løper til oppsigelse. Du mottar en giro med forespørsel om fornyelse av abonnementet når perioden er over. Ønsker du å fortsette betaler du giroen, ønsker du å stoppe abonnementet må vi ha beskjed på e-post eller pr. brev innen fristen som oppgis på giro. Dersom vi mottar oppsigelsen etter oppgitt frist belastes du kr 145 + porto for neste utgave, dersom denne allerede er sendt ut fra oss. Dersom den ikke er sendt ut påløper det ingen ekstra kostnader.
Vil jeg få faktura for gaveabonnement når dette skal fornyes?
Gaveabonnement løper også til oppsigelse. Den som har mottatt gaven vil automatisk motta giro med forespørsel om å fortsette abonnementet etter første år. DERSOM DU ØNSKER AT FAKTURA OM FORNYELSE SKAL SENDES DEG OG IKKE GAVEGIVER VÆR VENNLIG Å GI OSS BESKJED!
Det er abonnenten selv som er ansvarlig for en evt. oppsigelse, ikke gavegiver, dersom ikke annet er avtalt. Samme betingelser gjelder som ved ordinært abonnement.
Er bygningsdelene gamle eller nye?
Gjenstandene under kategorien «Bygningsdeler» er både gamle, autentiske gjenstander som aldri har vært brukt og gjenbruksvarer, som for eksempel dørhåndtak og lampekupler. I produktinformasjonsfanen vil du finne en beskrivelse av hvert enkelt produkt. Her vil du finne opplysninger om gjenstandens tilstand. Dersom tingen har vært brukt tidligere vil det stå «brukt» her. For autentiske ubrukte bygningsdeler vil det kun opplyses om alder.
NB! Kjøper du en brukt vare er merverdiavgiften beregnet iht. Merverdiavgiftsloven § 4-5 og/eller § 4-6 og er ikke fradragsberettiget som inngående merverdiavgift.
Hva er IBAN og SWIFT/BIC kode for å betale inn til deres konto?
IBAN: NO4710202654067
BIC/SWIFT: EIDSNO21XXX
Når du velger forskuddsbetaling i nettbutikk får du oppgitt vårt kontonummer.
For flere spørsmål og svar om magasinet Norske hjem, klikk her!
